Hallo,

Gestern zufällig in Akte 2016 auf Sat.1 gesehen, dass ein Reporter eine Kurzreise in einer Innenkabine auf Deck 11 auf der Color Magic gemacht hat. Alles so weit erwartbar, aber:

Die Aufnahmen von der Bettwäsche und der Matratze sollten für Color Line allerdings ziemlich peinlich sein, das war schon recht ekelig anzusehen und ich frage mich, geht da eigentlich zwischendurch keiner mehr durch und schaut mal nach dem Gesamtzustand? Das war wirklich eine ganz schlechte Werbung für CL.

Wenn es nur eine Kleinigkeit gewesen wäre, Schwamm drüber. Hier aber sah besonders die Matratze recht übel aus. Die Kabine war wie immer zugeteilt, da musste nicht gesucht werden. Entweder sauber oder nicht.

Von Hotels einer gewissen Klasse erwartet man auch, dass die Betten und Matratzen sauber sind, das gehört einfach zum Geschäft. Die Vollschaumstoffmatratzen auf dem Schiff sind jetzt auch nicht so wertvoll, dass ein Austausch bei starker Verschmutzung der Reederei die Bilanz verhagelt.

Vielleicht sollten sie einfach Molton-Unterlagen auf die Matratzen ziehen, die sind dicht und im Gegensatz zu Matratzen leicht zu reinigen.

Das Problem kenne ich von Hotels auch zur Genüge, wenn der Zimmerservice stumpf Dienst nach Vorschrift macht und Mängel nicht weitergibt. Den Schuh muss sich aber Color Line anziehen, denn mir als deren Kunde ist es vollständig schnuppe, wer warum das nicht erkannt hat. Dann müssen sie dem Reinigungspersonal eben die Hausdame mal öfter zur Kontrolle hinterher schicken.