Hallo, im September war ich mit einem Bekannten mit der Color Line nach Oslo inkl. Hotelaufenthalt.
Die Buchung gestaltete sich extrem schwierig, so daß ich erst zwei Tage vor Abreise die Bestätigung hatte und dann sofort per Onlinebanking das Geld überwiesen hatte.
Da die Abfahrt auf einen Sonntag fiel, war das Geld allerdings noch nicht eingegangen und wir wurden aufgefordert, den Betrag direkt am Terminal zu bezahlen, die "doppelte" Zahlung würden wir erstattet bekommen.
Leider haben wir bis heute noch keinerlei Erstattung erhalten trotz telefonischer Rückfrage und Kontakt über Internet.
Ist das normal, daß dies so lange dauert (immerhin schon 10 Wochen!)
Danke und Gruß
Die Buchung gestaltete sich extrem schwierig, so daß ich erst zwei Tage vor Abreise die Bestätigung hatte und dann sofort per Onlinebanking das Geld überwiesen hatte.
Da die Abfahrt auf einen Sonntag fiel, war das Geld allerdings noch nicht eingegangen und wir wurden aufgefordert, den Betrag direkt am Terminal zu bezahlen, die "doppelte" Zahlung würden wir erstattet bekommen.
Leider haben wir bis heute noch keinerlei Erstattung erhalten trotz telefonischer Rückfrage und Kontakt über Internet.
Ist das normal, daß dies so lange dauert (immerhin schon 10 Wochen!)
Danke und Gruß