Hallo zusammen,

für die Reise meiner Eltern habe ich zusätzlich über Color Line eine Reiserücktrittversicherung abgeschlossen. Als vor einigen Tagen die Rechnung kam, habe ich den Betrag über 42€ auch gleich überwiesen. Heute morgen hatte ich dann eine Mahnung im Briefkasten, von wegen der Betrag wäre nicht eingegangen. Nun schaue ich auch nicht täglich auf mein Konto, sonst wäre mir schon vorher aufgefallen, dass CL mit den Betrag zurücküberwiesen hat - angeblich weil doppelt bezahlt wurde. Das kann es doch ncht sein oder? Habe also eine Email hingeschickt mit Screenshots der Überweisung und der Rücküberweisung und dem Hinweis, dass ich es nochmal überweisen werde (in der Hoffnung, es nicht wieder zurückzubekommen) - da bekam ich nur so eine komische E-Mail, in der auf mein Anliegen überhaupt nicht eingegangen wurde, sondern lediglich stand, ich solle den Betrag mit Angabe der Rechnungsnummer überweisen. Also das, was ich eh schon gemacht habe.

Es ist ja auch nicht das erst Mal, dass CL einfach irgendwas zurücküberweist. Das war bei meinem Silvesterausflug ja auch schonmal der Fall. Also die Buchhaltung dort ist echt das Letzte.

Beitrag vom 27.09.2010 | 11:48

Naja was soll man da noch klären? Ich habe es jetzt überwiesen und es wird hoffentlich nun da bleiben.

Originalbeitrag :

Guten morgen zusammen,

das Problem war wohl, das Color Line auf der Rechnung für die Reiserücktrittsversicherung wohl die falsche Rechnungsnummer angegeben hat - auch nicht schlecht oder?

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Hallo Vanessa !

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