@SvenBremen: KÖNNTE man sicher machen, gesetzt den Fall, Color Line hätte nicht drei Wochen lang nicht an der Buchung geschludert und sie nicht bearbeitet.
Ärgernis bei der Buchung
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Naja, wir fahren immer Ostern..und das buchen wir immer schon vor Weihnachten.
Aber im Prinzip..wenn man eine Städtereise bucht, weiß man ja welches Hotel man gebucht hat, und kann dort entsprechend auch nachfragen was CL reserviert hat. -
Weiss vielleicht jemand, ob das sogenannte "Servicecenter" noch in der Hand von Colorline ist oder schon ausgesourct (schreibt man das so? ) ist, aus Gründen der Kostenoptimierung? Wenn dem so ist wundert mich eigentlich gar nichts mehr.
Derzeit scheint Facebook die ganze Aufmerksamkeit von Colorline zu bekommen, die Clubmitglieder hat man ja sicher, um die braucht man sich erstmal nicht kümmern.
Auf der norwegischen Seite von Colorline gibt es zur Zeit Themenkreuzfahrten, ich bin der Sprache nicht mächtig, aber es scheint interessant
colorline.no/skip_og_ruter/oslo_-_kiel/temacruise
wenn man zu dem Termin auf der Fähre ist.
mini -
Also wir hatten diese Woche am Mittwoch eine Stunde probiert den Preis ausfindig zu machen. Kurz vor dem Ziel ging die Seite nicht mehr auf und wir mussten wieder von vorne anfangen. Am Samstag war es das gleiche und nach
fast 1,5 Stunden (ohne Witz) konnten wir den Preis ermitteln und haben gleich gebucht. Die Buchungsbestätigung haben wir sofort per Mail bekommen, mussten dann nochmals anrufen da wir die Stadtrundfahrt leider nicht gefunden hatten und so wurde diese noch hinzugefügt und eine neue Buchungsbestätigung geschickt. Ich finde die Buchungsseite für ältere Menschen zu kompliziert bzw. zu nervig wenn die Seite immer überlastet ist und man mehrmals von vorne wieder anfangen muss.
Bille