"Servicewüste" oder "Kundenservice" ?

Macintosh · 6. Dezember 2011, 21:28

Ich schrieb ja, ich als Hauptmitglied habe keinen bekommen, meine Frau dagegen schon.

miniaturas · 6. Dezember 2011, 21:37

wie mir die kompetente Dame heute am Telefon mitteilte, gibt es pro Haushalt auch wirklich nur 1 Gutschein ( vielleicht ist das neu ab diesem Jahr ) früher war es wohl anders

Macintosh · 6. Dezember 2011, 22:00

Original von miniaturas
wie mir die kompetente Dame heute am Telefon mitteilte, gibt es pro Haushalt auch wirklich nur 1 Gutschein ( vielleicht ist das neu ab diesem Jahr ) früher war es wohl anders

Da bleibt aber eine Frage:

Warum bekommt den dann nicht das Hauptmitglied? (im Prinzip fast egal, würde mich aber trotzdem mal interessieren)

CL-Fan · 6. Dezember 2011, 22:13

Wahrscheinlich werden die Daten wie Nachnamen, Vornamen, Postleitzahlen, Orte, Straßen, Hausnummern etc. gesammelt und gruppiert !

... und da Deine Frau mit ihrem Anfangsbuchstaben des Vornamens vor einem "T" wie Thomas liegt, wirst Du ausgemustert und Deine Frau bekommt den Zuschlag !

Wäre logisch und programmtechnisch zu erklären !

Somit bekommt ein Haushalt nur einen Gutschein und Du als "Thomas" hast die A-Karte gezogen !

Das Leben kann schon hart sein - Scherz Thomas

Murmeltier · 10. Dezember 2011, 22:00

Original von miniaturas
wie mir die kompetente Dame heute am Telefon mitteilte, gibt es pro Haushalt auch wirklich nur 1 Gutschein ( vielleicht ist das neu ab diesem Jahr ) früher war es wohl anders

also soooo kompetent war die Dame wohl doch nicht, denn wir haben zwei Gutscheine bekommen (dabei bin ich "nur" Partnermitglied).

LG
Murmeltier

Macintosh · 10. Dezember 2011, 22:13

Hallo,

So sollte es auch eigentlich sein. Der Rest ist wahrscheinlich bei der Post verschollen, so unleserlich wie das Adressfeld ist.

Ronald · 13. Dezember 2011, 12:44

Ich wünsche euch auch allen eine gute Reise! Wir haben weder als Haupt noch als 2. Mitglied einen Gutschein bekommen.

Macintosh · 13. Dezember 2011, 13:09

Original von Ronald
Ich wünsche euch auch allen eine gute Reise! Wir haben weder als Haupt noch als 2. Mitglied einen Gutschein bekommen.

Hallo,

Das bestätigt indirekt meine Annahme, dass einige Gutscheine den Empfänger wohl nicht erreicht haben. Wenn du aber noch fahren möchtet, melde dich unbedingt bei Color Line, letztes Jahr hatte ich zunächst auch keinen Gutschein bekommen und auf Grund der Nachfrage gleich mehrere.

Nachtrag: Heute hat mir CL auch per Email mitgeteilt, dass es dieses Jahr nur ein Gutschein pro Haushalt gibt. Ausnahmen in beide Richtungen betätigen die Regel.

Ronald · 13. Dezember 2011, 17:39

Danke für den Tipp,

da ich aber in diesem Jahr schon 2 Touren gemacht habe (eine Städtereise und einmal mit der Familie in der L2) und im nächsten Jahr wieder meinen Urlaub in Norwegen verbringen werde und die Anreise über Kiel-Oslo geplant habe, bin ich gar nicht so da hinterher. Trotzdem fühle ich ich von der Colorline etwas Stiefmütterlich behandelt.

Gruß
Ronald

Macintosh · 13. Dezember 2011, 17:46

Hallo,

Naja, wenn du Zeit für die Fahrt haben solltest, warum nicht zu dem Hammerpreis? Die Anreise nach Kiel dürfte für dich ja auch kein Problem darstellen. Bei Bedarf einfach mal beim Color Club melden, an dem verschollenen Gutschein sollte es sicher nicht scheitern.

Ronald · 13. Dezember 2011, 17:57

Wohl wahr, die Anreise ist ein Klacks, der Urlaub ist schon eher ein Problem. Ist leider schon komplett verplant. Wenn dann würde ich wieder die "L2" nehmen, könnte aber mit dem Termin eng werden.
Ich freue mich aber für alle die noch eine der Luxuskabinen bekommen konnten und wünsche euch eine schöne Tour. (allen anderen natürlich auch)

Gruß aus dem zur Zeit stürmischen Schleswig Holstein

Ronald

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