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ich bin schon länger hier, hatte aber meine Zugangasdaten(Account und Passwort) vergessen und mich daher neu angemeldet.
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Ralf alias CL-Fan .: Administrator :. |
| Im Team mit Christopher |
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Ralf alias CL-Fan .: Administrator :. |
| Im Team mit Christopher |
Original von CL-Fan
Hallo Helmut !
Man kann uns jederzeit via eMail erreichen - siehe Anhang ...
... und gelöscht wird von uns nichts
Original von CL-Fan
Original von Helmut
Musste dann telefonisch buchen, laut Aussage von Color Line gibt es einen Fehler im neuen Buchungssystem. Dazu muss ich sagen das der Service bei Color Line an
Freundlichkeit schwer zu wünschen lässt.
Ach - nur ein Fehler im neuen Buchungssystem ?
Schon einmal einen Ameisenhaufen gesehen und versucht, die kleinen Tierchen zu zählen ? :ironie:
Danke an Thomas für die Übersetzung im nächsten Beitrag ;-)
natürlich 3x abgebucht XD gut das ich es
Original von Helmut
Nur mal so zur Info und zu dem Chaosclub Color Line, heute kam die
Kreditkarten Abrechnung
schriftlich von denen habe das es 2 Fehlbuchungen waren
Original von Macintosh
Original von Helmut
Nur mal so zur Info und zu dem Chaosclub Color Line, heute kam die
Kreditkarten Abrechnung
schriftlich von denen habe das es 2 Fehlbuchungen waren
Und bis heute trotz Zusage noch kein Geld zurück überwiesen
Original von Helmut
Original von Macintosh
Original von Helmut
Nur mal so zur Info und zu dem Chaosclub Color Line, heute kam die
Kreditkarten Abrechnung
schriftlich von denen habe das es 2 Fehlbuchungen waren
Und bis heute trotz Zusage noch kein Geld zurück überwiesen
Evtl. beim Kreditkartenausgeber reklamieren? Wenn du online Zugriff auf die Umsätze hast, kannst du ja sehen, ob die 2 Buchungen inzwischen storniert wurden. Überweisen wird CL den Betrag vermutlich nicht, da sie dann auf der Kartenprovision sitzen bleiben.
Ach ja, und vor allem dann mit der richtigen Buchungsummer beim Check-In aufkreuzen, sonst gibt es wieder neue Probleme.
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Ralf alias CL-Fan .: Administrator :. |
| Im Team mit Christopher |
Danke, dass Sie sich für Color Line entschieden haben. Wir freuen uns, Sie bald an Bord begrüßen zu dürfen.
Am 16. Januar 2012 führte Color Line ein neues Buchungssystem ein. Es wird daher leider nicht möglich sein, Änderungen an Ihrer Buchung beim Check-In am Abfahrtstag vorzunehmen. Wir bitten Sie aus diesem Grund, Ihre Personendaten und die Bezahlung im Vorfeld zu kontrollieren.
Um auch den gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen, müssen die Personendaten aller Mitreisenden mit den Personalausweisdaten übereinstimmen. Prüfen Sie bitte die folgenden Informationen sowie die Daten in Ihrer Buchungsbestätigung, die Sie per E-Mail oder Post erhalten haben, und stellen Sie bitte sicher, dass der Reisepreis vollständig bezahlt ist.
Falls eine oder mehrere der folgenden Personendaten Fehler beinhalten (falsche Rechtschreibung, inkorrekte Altersangaben, etc.), können Sie diese über den Button "Ändern" und das nachfolgende Formular korrigieren lassen. Sollten die Angaben korrekt sein, betrachten Sie dieses Schreiben bitte als gegenstandslos.
Bitte beachten Sie, dass wir Stornierungen, Änderungen von Reiseteilnehmern oder Reisezeitpunkt ausschließlich telefonisch entgegennehmen können.
Für Ihre Buchung haben wir folgende Personendaten vermerkt:
...
Des Weiteren möchten wir Sie bitten, spätestens zwei Stunden vor Abfahrt einzuchecken und Ihre Reisebestätigung beim Check-In bereitzuhalten.
Wir wünschen Ihnen eine angenehme Reise.
Ihr Color Line Team
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