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  • Stand das da gestern schon so? Ok, scheinbar... macht es aber nicht unbedingt viel besser...

  • Es gibt jetzt ein Antragsformular auf der Website von ColorLine. Wie ich schon auf Facebook schrieb, ich verstehe den Antrag nicht, hier mal mein dortiger Beitrag: Habe mir den "Antrag" jetzt auch mal angesehen. Ich verstehe ihn aber nicht. (Zumindest hoffe ich, dass ich ihn nicht oder falsch verstehe, denn so wie ich es verstehe, kann das ja wohl nicht wahr sein.) Da steht, dass bei Kabinenbelegung mit 2 Reisenden unter 23 Jahren die Befreiung von der Altersgrenze ausgeschlossen ist. Somit bede…

  • Zitat aus den Reisebedingungen: 13. Kinder/ Jugendliche Die Beförderung von alleinreisenden Kindern und Jugendlichen unter 18 Jahren ist ausgeschlossen. Sie dürfen nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten reisen. Für Mini-Kreuzfahrten beträgt das Mindestalter 23 Jahre. Es besteht die Möglichkeit, einen Antrag auf Befreiung von der Altersgrenze zu stellen. Zitat aus der Ablehnung: Wir weisen hier auf unsere geltene Altersgrenze von 23 Jahren ohne Begleitung einer verantwortlichen Aufsichtsp…

  • Du darfst dabei aber auch nicht vergessen, das Color Line an Bord den Alkohol extra anbietet, damit er gekauft und auch getrunken wird! Das betrifft zumindest den in den Restaurants. Wenn man verhindern will, dass der des Taxfree-Markts an Bord getrunken wird, sollte man den vielleicht erst morgens öffnen. Man darf nämlich auch nicht vergessen, dass die Color Line gerade mit dem Verkauf von Alkohol ein nicht unerhebliches Geschäft macht. Völlig paradox also in meinen Augen.

  • Entschuldigung, aber 23jährige oder 24jährige können nicht saufen bis zum Umfallen? Das ist doch lächerlich!

  • Beschwerde

    Cornelia - - Color Line GmbH

    Beitrag

    Nein, nein, nein... das darf doch alles nicht wahr sein! Ist ja noch schlimmer als bei uns! Wir bekamen leider auch niemanden wirklich kompetenten an die Strippe. Helfen kann ich nicht, aber Du hast mein "Mitgefühl"!

  • @Sven: Bei uns war ja gerade das Problem, dass bis einige Tage (Mo )vor Abfahrt(So), die Zimmer eben nicht gebucht waren, weil die Buchung nicht zuende bearbeitet wurde. Wir hatten auch keine Buchungsbestätigung.

  • @SvenBremen: KÖNNTE man sicher machen, gesetzt den Fall, Color Line hätte nicht drei Wochen lang nicht an der Buchung geschludert und sie nicht bearbeitet.

  • WITZIG! :lol: Auch im "Beschwerdemanagement" weiß keiner, was der andere tut, denn da scheint niemand zu wissen, dass schon jemand eine heiße-Luft-Mail geschickt hatte. Heute kam eine zweite Mail, die zwar auch noch voller Bedauern war, allerdings auch uns eine "Mitschuld" gab, denn schließlich hätten wir sowohl in Oslo an der Hotelrezeption um andere Zimmer bitten können, als auch auf dem Schiff an der Rezeption die Möglichkeit nach zusammenhängenden Kabinen prüfen lassen können... *kopfschütte…

  • Original vom 09.02.2012 | 06:03 Na mal sehen, was sie zu sagen haben. ... Nachtrag 13.02.2012 | 15:35 Es klang so: ... es tut ihnen Leid...sie bedauern... sie arbeiten daran...normalerweise... sie bedanken sich... sie hoffen, dass in Zukunft... Nichts anderes hatte ich erwartet! :lol:

  • Zitat: „Original von SvenBremen das kann ich so nicht bestätigen: forum.colorfantasy-fanpage.de/thread.php?threadid=464 Zitat: „Original von Cornelia Vom Hotel - dem Radisson blu Scandinavia Hotel in Oslo - ist auch dringend abzuraten. Die Color Line - Gäste bekommen scheinbar zuerst die schäbigen Zimmer, die seit Bau des Hotels nie renoviert wurden. “ “ Ähm, ich habe da nichts zum Radission blu Scandinavia gefunden, sondern nur zum Radission Plaza, oder hab ich es überlesen?!

  • Leider ging das nicht, weil wir bestimmte Zimmer im Hotel brauchten und das über das neue Buchungssystem zu dem Zeitpunkt nicht klappte, darum mussten wir im Reisebüro buchen. Aber dennoch: Wenn Color Line nicht in der Lage ist, Buchungen über Reisebüros abzufertigen, dann sollten sie es ganz lassen. Aber statt dessen haben sie ja sogar eine extra Abteilung für Agenturbuchungen, die nur für Reisebüros da ist. Also sollte man doch meinen, dass ein solches Unternehmen in der Lage ist, auch diesen …

  • Schon bei Facebook gepostet: Nun sind wir von unserer Kiel-Oslo-Kiel-Reise zurück und ich möchte meinem Ärger, der trotz TOLLER SCHIFFE, GUTEM ESSEN und einer ANGENEHMEN ÜBERFAHRT noch nicht verraucht ist, hier einmal Luft machen. Die Buchung war eine reine Katastrophe! Das Reisebüro hat wirklich alles versucht, aber Color Line war telefonisch fast nie zu erreichen und die Mails von Anfang Januar werden JETZT nach Reisebeginn bzw. bei Reiseende dort abgearbeitet. 5 Wochen vor Reiseantritt wurde …