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Das schönste ist ja das ich nach der Kreditkarten Eingabe auf er Folgeseite eine Buchungsnummer bekommen habe. Da aber keine Bestätigungsmail wie üblich von CL kam wurde ich stutzig. Hätte ich mich nicht gemeldet stünde ich im Sommer in Kiel und wäre nicht aufs Schiff gekommen.

Mache mir da keine Sorgen, nur das man nun schon 10 Tage dazu braucht obwohl mir gesagt wurde das es in 3 - 4 Tagen auf dem Konto sein soll. Wenn das allerdings alles über Norwegen läuft kann das dauern.

Auch das habe ich per Fax an die Geschäftsleitung gemacht, bekam da lediglich einen Anruf von CL Kristiansand wo man sich entschuldigte und mir zugesagt wurde den Betrag an mich rück zu überweisen.

Das Geld haben die schon an CL überwiesen, daher habe ich das Konto jetzt erstmal ausgeglichen.

Will hier mal folgenden Fall schildern. Ich habe im November die Strecke Kiel - Oslo online gebucht, nachdem ich keine Bestätigung bekam rief ich bei Color Line an und mir wurde gesagt das es eine Fehlbuchung war und die Buchung nicht berechnet würde. Daraufhin habe ich neu gebucht wieder das Gleiche mit gleicher Antwort. Begründet wurde das mit einem Fehler im Buchungssystem von CL. Mir wurde geraten telefonisch zu buchen. Ich wollte nun aber eine schriftliche Bestätigung, dass es sich schon um…

Nicht nur Du :lol: Erweitert am 16.12.2011 | 17:52 Zitat: „Original von Macintosh Zitat: „Original von Helmut Nur mal so zur Info und zu dem Chaosclub Color Line, heute kam die Kreditkarten Abrechnung natürlich 3x abgebucht XD gut das ich es schriftlich von denen habe das es 2 Fehlbuchungen waren :rolleyes:“ Und bis heute trotz Zusage noch kein Geld zurück überwiesen :bash:“

Original vom 29.11.2011 - 20:16 Zitat: „Original von CL-Fan Hallo Helmut ! Man kann uns jederzeit via eMail erreichen - siehe Anhang ... ... und gelöscht wird von uns nichts :D“ Danke das war mir nicht bekannt. Erweitert am 07.12.2011 - 17:05 Zitat: „Original von CL-Fan Zitat: „Original von Helmut Musste dann telefonisch buchen, laut Aussage von Color Line gibt es einen Fehler im neuen Buchungssystem. Dazu muss ich sagen das der Service bei Color Line an Freundlichkeit schwer zu wünschen lässt.“…

Das hätte ich auch gemacht, aber ich hatte ja überhaupt keinen Zugang und wer das Admin. Team ist wusste ich auch nicht mehr. Ich suche mal meine alten Beiträge, dann kann man den alten Account ja löschen.

Hallo Helmut - Herzlich willkommen in unserem Forum !!! Danke ich bin schon länger hier, hatte aber meine Zugangasdaten(Account und Passwort) vergessen und mich daher neu angemeldet.

Zitat: „Original von Macintosh Hallo Ralf, Ich gehe doch mal stark davon aus, das er für 2012 gebucht hat. Zurück in die Zukunft gibt es woanders. Edit von Ralf ! Hallo Thomas - Du hast sicherlich recht - nehme alles zurück ohne einen neuen Beitrag zu schreiben “ Sorry XD natürlich 2012 Edit von Ralf ! Gibt nun aber Abzüge in der B-Note - Scherz Hallo Helmut - Herzlich willkommen in unserem Forum !!!

Wenn bei denen das Buchungssystem wieder in Ordnung ist und dann meine Buchungen aus irgendeinem Grund dann im System sind schützt mich keine mündliche Aussage vor dem bezahlen.

Ich bekam bei beiden Buchungen nach Eingabe der Kreditkarten Daten auf der folgenden Seite eine Bestätigung mit Buchungsnummer. Da aber keine Bestätigungmail von CL kam habe ich den "Kundenservice" angerufen wo mir dann gesagt wurde das die Buchungen fehlgeschlagen wären. Die wollten das beim ersten mal noch auf mich abwälzen und selbst beim zweiten mal wo ich dann eine schriftliche Bestätigung haben wollte das es Fehlbuchungen waren kamen nur arrogante Aussagen, von wegen wenn wir Ihnen das sag…

Hatte heute online 2 Fehlbuchungen, obwohl eine Bestätigung mit Buchungsnummer angezeigt wurde Musste dann telefonisch buchen, laut Aussage von Color Line gibt es einen Fehler im neuen Buchungssystem. Dazu muss ich sagen das der Service bei Color Line an Freundlichkeit schwer zu wünschen lässt.