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Will hier mal folgenden Fall schildern. Ich habe im November die Strecke Kiel - Oslo online gebucht, nachdem ich keine Bestätigung bekam rief ich bei Color Line an und mir wurde gesagt das es eine Fehlbuchung war und die Buchung nicht berechnet würde. Daraufhin habe ich neu gebucht wieder das Gleiche mit gleicher Antwort. Begründet wurde das mit einem Fehler im Buchungssystem von CL. Mir wurde geraten telefonisch zu buchen. Ich wollte nun aber eine schriftliche Bestätigung, dass es sich schon um…
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Nicht nur Du :lol: Erweitert am 16.12.2011 | 17:52 Zitat: „Original von Macintosh Zitat: „Original von Helmut Nur mal so zur Info und zu dem Chaosclub Color Line, heute kam die Kreditkarten Abrechnung natürlich 3x abgebucht XD gut das ich es schriftlich von denen habe das es 2 Fehlbuchungen waren :rolleyes:“ Und bis heute trotz Zusage noch kein Geld zurück überwiesen :bash:“
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Original vom 29.11.2011 - 20:16 Zitat: „Original von CL-Fan Hallo Helmut ! Man kann uns jederzeit via eMail erreichen - siehe Anhang ... ... und gelöscht wird von uns nichts :D“ Danke das war mir nicht bekannt. Erweitert am 07.12.2011 - 17:05 Zitat: „Original von CL-Fan Zitat: „Original von Helmut Musste dann telefonisch buchen, laut Aussage von Color Line gibt es einen Fehler im neuen Buchungssystem. Dazu muss ich sagen das der Service bei Color Line an Freundlichkeit schwer zu wünschen lässt.“…
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Zitat: „Original von Macintosh Hallo Ralf, Ich gehe doch mal stark davon aus, das er für 2012 gebucht hat. Zurück in die Zukunft gibt es woanders. Edit von Ralf ! Hallo Thomas - Du hast sicherlich recht - nehme alles zurück ohne einen neuen Beitrag zu schreiben “ Sorry XD natürlich 2012 Edit von Ralf ! Gibt nun aber Abzüge in der B-Note - Scherz Hallo Helmut - Herzlich willkommen in unserem Forum !!!
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Ich bekam bei beiden Buchungen nach Eingabe der Kreditkarten Daten auf der folgenden Seite eine Bestätigung mit Buchungsnummer. Da aber keine Bestätigungmail von CL kam habe ich den "Kundenservice" angerufen wo mir dann gesagt wurde das die Buchungen fehlgeschlagen wären. Die wollten das beim ersten mal noch auf mich abwälzen und selbst beim zweiten mal wo ich dann eine schriftliche Bestätigung haben wollte das es Fehlbuchungen waren kamen nur arrogante Aussagen, von wegen wenn wir Ihnen das sag…